개인정보처리방침
시행일 2026년 7월 29일
옴브레(이하 ‘회사’)는 로컬레이더 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중하게 취급하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지 | 카카오 로그인 시 |
| 회원가입 (선택) | 카카오계정 이메일 | 이메일 제공에 동의한 경우 |
| 가게 정보 | 상호, 업종, 주소 및 위도·경도, 감시 반경, 동네 식별정보 | 가게 등록 시 |
| 알림 수신 (선택) | 휴대전화번호, 텔레그램 채팅 식별자 | 알림 채널 설정 시 |
| 외부 플랫폼 연동 (선택) | 배달앱 등 계정 아이디 및 비밀번호(암호화 저장) | 연동을 신청한 경우 |
| 리뷰 처리 (선택) | 이용자가 입력하거나 전달한 리뷰 본문, 별점, 플랫폼명 | 리뷰 답글 이용 시 |
| 자동 생성 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별 및 계정 관리, 로그인 유지
- 등록한 가게 위치·업종을 기준으로 한 상권 변화 감지 및 알림 제공
- 대응 문구 및 리뷰 답글 초안 생성
- 카카오톡·텔레그램 등 이용자가 선택한 채널로 알림 발송
- 이용자가 연동한 외부 플랫폼에서의 리뷰 정보 조회
- 서비스 개선, 오류 대응 및 문의 처리
3. 보유 및 이용기간
회사는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
외부 플랫폼 연동 정보는 이용자가 연동을 해제하거나 탈퇴하는 즉시 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 보관 및 회원 인증 (서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 운영 |
| Anthropic PBC | 대응 문구·답글 초안 생성 (AI 처리) |
| 솔라피(SOLAPI) | 카카오 알림톡 발송 |
| Telegram FZ-LLC | 텔레그램 알림 발송 |
| Google LLC | 리뷰 알림 메일 수신 및 처리 |
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 명시하고 수탁자를 감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 / 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 및 시점 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. / 미국 | 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 웹 서비스 호스팅 · 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 서비스 이용 기간 |
| Anthropic PBC / 미국 | 가게명·업종, 감지된 알림 내용, 이용자가 입력한 리뷰 본문 | 대응 문구 및 답글 초안 생성 · 기능 이용 시점에 전송 | 처리 후 즉시 파기(제공자 정책에 따른 일시 보관 제외), AI 학습에 이용되지 않음 |
| Telegram FZ-LLC / 아랍에미리트 | 텔레그램 채팅 식별자, 알림 내용 | 텔레그램 알림 발송 · 알림 발송 시점에 전송 | 이용자가 연동을 해제할 때까지 |
| Google LLC / 미국 | 리뷰 알림 메일 본문 | 리뷰 알림 메일 수신 처리 · 메일 수신 시점 | 처리 후 파기 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(AI 초안 생성, 텔레그램 알림 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 문의 이메일로 전달해 주시기 바랍니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 설정 화면에서 직접 정보를 수정하거나 연동을 해제할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 접수해 주시기 바랍니다.
회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 외부 플랫폼 계정 비밀번호는 AES-256 방식으로 암호화하여 저장하며, 복호화 키는 별도 환경에서 관리합니다.
- 데이터베이스는 행 수준 보안(RLS) 정책을 적용하여 이용자 본인의 데이터만 접근할 수 있도록 통제합니다.
- 모든 통신 구간에 HTTPS 암호화를 적용합니다.
- 개인정보 처리 시스템 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
10. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김용환 (옴브레 대표) |
| 연락처 | kimyh6323@gmail.com |
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 · 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 · 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 · 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 · 182 · ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 알립니다.